Оферта

Публичная оферта интернет-магазина «Телесмарт»

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на сайте https://telesmart.ru.

Настоящий документ является публичной офертой продавца и содержит условия продажи товаров через сайт. Оформляя заказ, покупатель подтверждает согласие с условиями оферты, ценой, характеристиками товара, способом оплаты, доставки и иными условиями, указанными на сайте при оформлении заказа.

1. Продавец

Оператор / продавец	Индивидуальный предприниматель Новак Иван Дмитриевич
Бренд сайта	Телесмарт
Адрес сайта	https://telesmart.ru
Юридический адрес	660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 39, кв. 11
Почтовый адрес	660020, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Дудинская, д. 3, стр. 2Г
ИНН	246608119435
ОГРНИП	320246800099504
E-mail	novakivan@yandex.ru; buh@telesmart.ru
Телефон	8 (983) 282-30-40

2. Термины

Сайт	интернет-сайт https://telesmart.ru, его разделы, формы заказа, личный кабинет и иные связанные страницы бренда «Телесмарт».
Продавец	Индивидуальный предприниматель Новак Иван Дмитриевич
Покупатель	физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо иное лицо, указанное в заказе.
Товар	электроника, бытовая техника, аксессуары и иные товары, размещенные на сайте с описанием, ценой и условиями продажи.
Заказ	заявка покупателя на покупку товара, оформленная через сайт, по телефону, электронной почте или иным согласованным способом.

3. Предмет оферты

Продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях, указанных в оферте, на странице товара и при оформлении заказа. Ассортимент, цена, комплектация, основные потребительские свойства и наличие товара указываются на сайте и могут изменяться до момента акцепта оферты покупателем.

Оферта не является безусловным обязательством продавца поддерживать наличие каждого товара. Если после оформления заказа товар отсутствует, продавец связывается с покупателем для согласования замены, изменения срока исполнения или отмены заказа с возвратом оплаты.

4. Акцепт оферты и оформление заказа

Покупатель выбирает товар, указывает необходимые данные, способ оплаты и доставки, проверяет содержание заказа и подтверждает его отправку.
Акцептом оферты считается оформление заказа на сайте, подтверждение заказа по телефону или оплата заказа, в зависимости от того, какое действие совершено раньше.
Покупатель отвечает за достоверность указанных контактных данных, адреса доставки и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.
Продавец вправе уточнить данные заказа и отказать в исполнении, если покупатель не предоставил сведения, без которых передача товара невозможна.

5. Цена и оплата

Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации и действует на момент оформления заказа, если продавец не сообщил покупателю об очевидной технической ошибке.
Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа: банковская карта, безналичная оплата, оплата при получении или иной способ, доступный на сайте.
Обязанность покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств продавцу или подтверждения платежа платежным сервисом.
Расходы на доставку, подъем, установку, подключение, дополнительные услуги и комиссии, если они есть, указываются отдельно до подтверждения заказа.

Полные данные банковской карты обрабатываются платежной инфраструктурой банка или платежного сервиса. Продавец не хранит полный номер карты, срок действия, CVV/CVC и иные платежные реквизиты, достаточные для самостоятельного списания денежных средств.

6. Доставка и передача товара

Способы, сроки, территория и стоимость доставки определяются при оформлении заказа и могут зависеть от адреса, габаритов товара, режима работы склада, пункта выдачи или службы доставки.
Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к покупателю после передачи товара покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
При получении товара покупателю следует проверить наименование, количество, комплектность, внешний вид, упаковку и документы. При выявлении повреждений или несоответствия рекомендуется зафиксировать это в акте или сообщить продавцу до подписания документов о приемке.
Если покупатель не принимает товар в согласованный срок, продавец вправе согласовать новый срок, изменить условия доставки или отменить заказ с возвратом оплаченной суммы за вычетом расходов, которые допускается удержать по закону.

7. Отказ от товара, возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества - в сроки и порядке, предусмотренные правилами дистанционной продажи и законодательством о защите прав потребителей.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки; отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства и пригодный к использованию исключительно конкретным покупателем, не подлежит возврату по причине отказа от товара.
При возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая ремонт, замену, соразмерное уменьшение цены, возврат денежных средств или возмещение расходов в применимых случаях.
Порядок проверки качества, диагностики и гарантийного обслуживания зависит от категории товара, производителя, характера недостатка и требований законодательства.

Заявление о возврате или претензия направляется на e-mail novakivan@yandex.ru; buh@telesmart.ru либо по почтовому адресу продавца. В обращении желательно указать номер заказа, дату покупки, товар, суть требования, контактные данные и приложить фото, чек или иной документ при наличии.

8. Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантийный срок, срок службы, правила эксплуатации и адреса сервисного обслуживания определяются производителем, продавцом или законом и указываются в документах на товар, на сайте либо сообщаются покупателю при обращении. Использование товара с нарушением инструкции, механические повреждения, воздействие влаги, перепады напряжения и иные обстоятельства могут учитываться при проверке причины недостатка.

9. Персональные данные и электронные сообщения

Персональные данные покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, доставки, оплаты, возврата, гарантийного обслуживания, связи с покупателем и выполнения требований закона. Условия обработки раскрываются в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте.

Сервисные сообщения о заказе, оплате, доставке, возврате и гарантийном обслуживании не являются рекламной рассылкой. Рекламные сообщения направляются при наличии отдельного согласия, если такое согласие необходимо по закону.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями оферты.
Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную недостоверными данными покупателя, отсутствием связи с покупателем или действиями третьих лиц, если продавец принял разумные меры для исполнения заказа.
Информация на сайте может содержать технические ошибки, которые продавец вправе исправить. При обнаружении ошибки в цене, характеристиках или наличии товара продавец уведомляет покупателя и предлагает подтвердить заказ на уточненных условиях либо отменить заказ.

11. Интеллектуальные права

Материалы сайта, включая тексты, фотографии, элементы дизайна, товарные описания и программные компоненты, охраняются законодательством. Их использование без согласия правообладателя допускается только в случаях, прямо разрешенных законом.

12. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями. Покупатель может направить претензию по e-mail или почтовому адресу продавца. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая нормы о защите прав потребителей.

13. Изменение оферты

Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции или не требуется по закону. К уже оформленным заказам применяются условия, действовавшие на момент акцепта, если стороны не согласовали другое.

14. Реквизиты продавца

Продавец	Индивидуальный предприниматель Новак Иван Дмитриевич
Юридический адрес	660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 39, кв. 11
Почтовый адрес	660020, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Дудинская, д. 3, стр. 2Г
ИНН	246608119435
ОГРНИП	320246800099504
ОКПО	2003964185
ОКВЭД	47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
E-mail	novakivan@yandex.ru;
Телефон	8 (983) 282-30-40
Банк	КРАСНОЯРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8646 ПАО СБЕРБАНК
Расчетный счет	40802810631000009250
Корреспондентский счет	30101810800000000627
БИК	040407627